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常见问题

(编辑:admin 日期:2011年08月17日 浏览: 加入收藏 )

1.哪些城市可以货到付款?订单完成后多长时间送达?

我们目前尚未开通送货上门货到付款服务。

2.如何订购?

您可以通过拨打热线电话,联系我们的销售中心进行订购,也可以通过网站自行订购。

3.如何付款?

我们为您提供多种结算方式,您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款:

在线支付:支付宝和微信扫码支付

转账支付:支付宝及微信转账;

          ②对公账号转账;

          ③个人银行卡号转账;

          详见:帮助中心→支付方式

4.快递费、运费、保价费如何收取?

快递费、运费请联系站长核算或者进入运费补拍栏目自助处理。运费补拍

订单购物金额满200元可免除快递费(不包括新疆、西藏、青海、海南、宁夏、甘肃地区)。

5.订单生成后我需要多长时间内支付?

选择网银在线支付时,如果在以下三个规定时间内未收到您的款项,系统将自动取消订单。

网上支付: 等待7天

邮局汇款: 等待7天

银行电汇: 等待7天

6.送货方式有哪几种?

EMS快递、圆通快递、申通快递、顺丰速递(款到发货)

7.种子能否申请退换货?

种子为特殊商品,售出后概不退换。

8.如何获得发票

获得发票的方式:

(1) 电话订购时,确认好所需要的产品后,请将您的发票抬头提供给销售人员,发票将随同商品一起送到。

(2) 如您在网站订购,请在提交订单前在 “您是否需要开具发票”处选择 “是” ,并填写发票抬头。发票将随商品一起送到。


说明:

(1) 我们提供的发票为增值税普通发票,此发票可用作单位报销使用。

(2) 一张订单对应一张发票,发票会随每次包裹一同发出。

(3) 发票金额不能高于订单金额。

(4) 非现金虚拟账户支付的金额和优惠卡支付的金额不开发票.

例如:订单总金额为300元,使用优惠卡支付100元,选择开具发票后,发票金额为200元,不包含100元优惠卡支付的金额。

(5)补发票说明:请与客服人员联系




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